Gratis levering af køb over 400 kr. Kontakt | info@buttonup.dk |

Forretningsbetingelser for www.buttonup.dk

www.buttonup.dk ejes og drives af buttonup IVS, CVR-nr. 36684275 

Artillerivej 148, 4. tv., 2300 København S,

E-mail: info@buttonup.dk

FORTRYDELSESRET

De har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor De eller en af Dem angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

For at udøve fortrydelsesretten skal De meddele os Deres navn, fysiske adresse og i givet fald Deres telefonnummer, faxnummer og e-mail-adresse. Samtidig skal vi have Deres beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved e-mail på info@buttonup.dk).

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse

Hvis De udøver Deres fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af Deres eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges De ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller De har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

De returnerer varerne eller afleverer dem til os eller til buttonup IVS, Artillerivej 148 4tv, 2300 København S, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor De har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis De returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. De skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

De hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Returadresse: buttonup, Artillerivej 148 4tv,  2300 København S


LEVERINGSTID

Ved varen står der hvorvidt varen er på lager eller ej. Er varen på lager afsendes den indenfor 1-3 arbejdsdage. 

Skulle en vare du har bestilt mod forventninger, ikke være på lager – modtager du en leveringsbesked på mail.

 

BETALINGSMETODE

Du kan ændre dit indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved acceptere og gennemføre betalingen.

Hos buttonup.dk, modtager vi alle almindelige kort som Dankort, Visa og MasterCard. 

Dit køb håndteres derefter af ePay og NETS. buttonup.dk har derfor ikke adgang til dine kortoplysninger.

Du modtager en bekræftelse pr. mail, når dit køb er gået igennem.

 

TILBAGEBETALING

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. 

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Vær opmærksom på:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi: 

  • du reelt har taget varen i brug,
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
  • du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, såsom hvis produktet har været påført parfume, makeup/sminke, været udsat for røglugt eller lign.
  • du har fjernet prismærker
  • manglende eller ødelagt emballage

 

HVORDAN SKAL JEG SENDE VAREN RETUR

Send varen retur i original emballagen varen ankom i. Du betaler selv for returporto. Det er dit ansvar at varen kommer retur til os, vi anbefaler derfor, at du sender pakken med kvittering, der kan spores hos postvæsenet.

I pakken vedlægger du en besked, med grund for returneringen, herefter kontakter vi dig. 

 

HVORDAN BYTTER JEG EN VARE

Du kan bytte din vare til en anden vare, størrelse, eller farve. Du betaler selv for at sende varen retur til os, porto for afsendelse af ny vare til dig, betales af buttonup. Det er dit ansvar at varen kommer retur til os.

Kig i web-shoppen om varen du vil bytte til er på lager, og send en mail til os på info@buttonup.dk med emne bytte + dit fakturanummer. Skriv hvilken vare du vil bytte til, så vi kan tage varen fra til dig.

 

JEG VIL REKLAMERE OVER EN VARE

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Du har 2 års reklamationsret - hvis fejlen ikke er opstået af fejlagtigt brug eller ved almindelig slitage, kan du sende varen retur til os, hvorefter producenten vil tage stilling til om varen bliver repareret, ombyttet, eller refunderet.

Send os en mail på info@buttonup.dk om manglen eller fejlen på din vare, så snart du opdager den. Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Vi vil hjælpe dig med din reklamation, og betaler selvfølgelig for returporto ved fejlleverancer og reklamationer.